ALICI, SİTE’de yer alan ürünlerin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

ALICI tarafından verilen siparişler, ödeme onayı ve sipariş bilgilerinin eksiksiz tamamlanmasının ardından işleme alınır.

SATICI, stok durumu, üretim planı, ürün adedi veya teknik nedenlerle siparişi iptal etme, eşdeğer ürün önerme veya ALICI’yı bilgilendirme hakkına sahiptir.

SATICI, mücbir sebepler, üretim yoğunluğu, tedarik süreci, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlarda ALICI’yı bilgilendirerek teslimatı erteleyebilir.

SİTE’de yer alan fiyatlar, kampanyalar, ürün açıklamaları, stok bilgileri ve görseller SATICI tarafından güncellenebilir.

Toptan satışlarda fiyatlandırma, ürün adedi, model, beden dağılımı, kumaş, renk, stok durumu ve sipariş kapsamına göre değişiklik gösterebilir.

Firmaya özel üretim, kurumsal özel üretim ve özel model üretim siparişlerinde üretim süreci; ürün adedi, model detayı, kumaş seçimi, baskı, nakış, logo uygulaması ve üretim yoğunluğuna göre planlanır.

Özel üretim taleplerinde ALICI tarafından verilen ölçü, beden, renk, logo, baskı, nakış ve diğer üretim bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

Üretim süreci başlayan firmaya özel, kurumsal veya özel model üretim siparişlerinde iptal, iade veya değişim talepleri SATICI’nın onayına bağlıdır.

ALICI’nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan, standart stok ürünü olmayan veya kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında kullanılamayabilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin tamamlanması veya taraflar arasında belirlenen ödeme koşullarının onaylanması gerekir.

Toptan, kurumsal ve özel üretim siparişlerinde ödeme koşulları; sipariş adedi, üretim kapsamı ve taraflar arasındaki anlaşmaya göre ayrıca belirlenebilir.

SATICI, ödeme onayı alınmayan siparişleri işleme almama veya iptal etme hakkına sahiptir.

Sistemsel hata, fiyatlandırma hatası veya teknik aksaklık nedeniyle hatalı fiyatlandırılan ürünlerde SATICI siparişi iptal etme veya ALICI’ya doğru fiyat üzerinden bilgilendirme yapma hakkını saklı tutar.

Sipariş konusu ürün, hazır stok durumuna, sipariş adedine ve üretim gerekip gerekmediğine bağlı olarak ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Hazır stok ürünlerinde teslimat süreci, ödeme onayı sonrasında başlar.

Toptan ve özel üretim siparişlerde teslimat süresi; ürün adedi, model detayı, üretim planı, stok durumu ve sevkiyat yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Tüketici niteliğindeki ALICI’lara yapılacak mesafeli satışlarda, mevzuatta aksi belirtilmedikçe ürün en geç yasal süre içerisinde teslim edilir.

ALICI’nın adreste bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya teslimat bilgilerinin eksik/hatalı verilmesi nedeniyle oluşabilecek ek masraflar ALICI’ya aittir.

Tüm siparişlerde kargo ve sevkiyat ücretleri, mevzuatın zorunlu tuttuğu haller saklı kalmak kaydıyla ALICI’ya aittir.

Toptan, yüksek adetli, kurumsal ve özel üretim siparişlerde kargo veya sevkiyat ücreti; koli sayısı, ürün hacmi, teslimat adresi, sevkiyat yöntemi ve taşıma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Yurtiçi ve yurtdışı gönderimlerde taşıma, kargo, gümrük, vergi, ek teslimat ve sevkiyat masrafları ALICI’ya aittir.

Cayma hakkı veya iade süreçlerinde kargo ücretleri, tüketici mevzuatı ve SİTE’de yayınlanan iade/teslimat politikası hükümlerine göre değerlendirilir.

ALICI, teslimat sırasında paketi kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür.

Ambalajda hasar, yırtık, ezilme, eksik koli veya ürün hasarı tespit edilmesi halinde ALICI, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu SATICI’ya bildirmelidir.

Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde, kargo kaynaklı hasar ve eksiklik iddialarının değerlendirilmesi zorlaşabilir.

Tüketici niteliğindeki ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildirimi, yazılı olarak, KEP adresi, e-posta, web formu veya kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer yöntemlerle SATICI’ya iletilebilir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün kullanılmamış, yeniden satışa uygun, orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Toptan, ticari, kurumsal veya özel üretim siparişlerde cayma, iade ve değişim koşulları; siparişin niteliğine, üretim durumuna ve taraflar arasındaki ticari anlaşmaya göre ayrıca değerlendirilir.

ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

Firmaya özel üretilen, logo, baskı, nakış, özel renk, özel beden dağılımı veya özel model içeren ürünler

Üretim sürecine başlanmış özel üretim, kurumsal üretim veya toptan üretim siparişleri

Tesliminden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, yıkanmış, etiketi koparılmış veya yeniden satışa uygunluğu bozulmuş ürünler

Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler

Mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası olarak sayılan diğer ürün ve hizmetler

İade talepleri, cayma hakkı süresi içinde veya ayıplı ürün durumunda SATICI’ya bildirilmelidir.

İade edilecek ürün; kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajı, faturası, aksesuarları ve varsa hediye ürünleri ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

SATICI tarafından iade koşullarına uygunluğu kontrol edilen ürünler için iade işlemi, mevzuatta belirtilen süreler içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Toptan, kurumsal veya özel üretim siparişlerde iade talepleri, ürünün niteliği ve siparişin özel şartları dikkate alınarak değerlendirilir.

Kullanılmış, zarar görmüş, ambalaj bütünlüğü bozulmuş, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

Satılan ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Üründe üretimden kaynaklanan hata tespit edilmesi halinde ALICI, durumu makul süre içinde SATICI’ya bildirmelidir.

Kullanım hatası, hatalı yıkama, yanlış muhafaza, ürünün amacına aykırı kullanımı veya ALICI’dan kaynaklanan deformasyonlar garanti ve iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Teslimatta hasar tespit edilirse, ALICI kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve mümkünse ürünü teslim almadan SATICI’ya bilgi vermelidir.

ALICI tarafından verilen fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması gerekir.

Kurumsal, toptan veya ticari siparişlerde firma unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası ve fatura adresi ALICI tarafından eksiksiz bildirilmelidir.

Hatalı veya eksik fatura bilgilerinden doğabilecek sorumluluk ALICI’ya aittir.