| Genel Bilgiler |
| www.toptanerkekgiyim.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı ve sipariş detaylarının netleşmesinin ardından hazırlanır. Firmamız; toptan erkek giyim satışı, firmaya özel üretim, kurumsal tekstil üretimi ve özel model üretimi alanlarında hizmet vermektedir. Toptan ve özel üretim siparişlerde teslim süresi; ürün adedi, stok durumu, model detayı ve üretim planına göre değişiklik gösterebilir. |
| Toptan Siparişlerde Teslimat Süresi |
Toptan siparişlerde teslimat süresi, sipariş verilen ürünün adedine, modeline, stok durumuna ve üretim planına göre değişiklik gösterebilir. Stokta hazır bulunan ürünlerde siparişler, ödeme onayından sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir. Yüksek adetli toptan siparişlerde hazırlık, paketleme ve sevkiyat süresi ürün miktarına göre ayrıca belirlenir. Teslimat süresi, sipariş onayı ve gerekli üretim bilgilerinin tamamlanmasının ardından başlar.
|
| Özel Üretim ve Firmaya Özel Üretim |
Firmaya özel üretim, kurumsal özel üretim ve özel model siparişlerinde teslim süresi; ürün adedi, kumaş seçimi, model detayı, baskı, nakış ve üretim yoğunluğuna göre değişir. Özel üretim siparişlerinde üretim süreci başlamadan önce tahmini teslim süresi müşteriye bildirilir. Numune, model onayı, logo uygulaması, baskı veya nakış işlemi gereken siparişlerde teslim süresi, onay sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Özel üretim ürünlerde sipariş detayları kesinleştikten sonra üretim planlaması yapılır.
|
| Teslimat Süresi |
Teslimat süresi, siparişin onaylandığı ve ödeme işleminin tamamlandığı tarihten itibaren başlar. Şehir içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü, şehirler arası teslimatlar ise 2-7 iş günü içerisinde tamamlanır. Toptan, yüksek adetli ve özel üretim siparişlerde bu süre; ürün adedi, hazırlık süreci ve üretim durumuna göre farklılık gösterebilir. Stokta bulunmayan ürünler veya üretim gerektiren siparişler için müşteriye ayrıca bilgilendirme yapılır.
|
| Teslimat Şekli |
| Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları veya sipariş hacmine göre uygun sevkiyat yöntemi ile belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat sırasında ürünlerin kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi, hasar veya eksiklik durumunda mutlaka tutanak tutulması gerekmektedir. |
| Teslimat Ücretleri |
Tüm siparişlerde kargo ve sevkiyat ücretleri alıcıya aittir. Toptan, yüksek adetli, kurumsal ve özel üretim siparişlerde kargo ücreti; sipariş adedi, paket hacmi, koli sayısı, teslimat adresi ve sevkiyat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Kargo veya sevkiyat ücreti, sipariş detayları ve teslimat bilgileri netleştikten sonra müşteriye bildirilir. Yurtiçi ve yurtdışı gönderimlerde tüm taşıma, kargo, sevkiyat ve varsa ek teslimat masrafları alıcıya aittir.
|
| Teslimat Adresi Değişikliği |
| Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, ürün kargoya verilmeden veya sevkiyat planına alınmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Kargoya teslim edilen veya sevkiyat süreci başlayan siparişlerde adres değişikliği yapılamayabilir. |
| Teslim Edilemeyen Siparişler |
| Kargo firması, alıcıyı adreste bulamazsa sipariş en yakın kargo şubesine yönlendirilir ve tarafınıza bilgi verilir. Belirlenen süre içinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri gönderilir. Bu durumda oluşabilecek ek kargo, iade veya yeniden gönderim ücretleri alıcıya aittir. |
| Yurtdışı Teslimat |
| Yurtdışı gönderimler, ilgili ülkenin gümrük mevzuatına tabidir. Teslim süresi ve kargo ücretleri ülkeye, sipariş adedine, ürün hacmine ve sevkiyat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Toptan ve özel üretim yurtdışı siparişleri için ayrıca planlama yapılır. Gümrük vergileri, ek masraflar ve yurtdışı taşıma giderleri alıcıya aittir. |
| Mücbir Sebepler |
| Doğal afet, savaş, olağanüstü durum, resmi tatiller, üretim kaynaklı aksaklıklar, tedarik süreci, kargo firması kaynaklı gecikmeler veya benzeri mücbir sebeplerden dolayı oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. |
